Facebook wirbt mit dem Slogan „Facebook ermöglicht es dir, mit den Menschen in deinem Leben in Verbindung zu treten und Inhalte mit diesen zu teilen.” (Facebook 2016). Diese Möglichkeit bietet sich auch SchülerInnen und LehrerInnen. Die Interaktion von SchülerInnen und LehrerInnen in sozialen Online-Netzwerken (SON) [1] sind Forschungsgegenstand dieses Artikels. Die in diesem Artikel fokussierten sozialen Online-Netzwerke sind Facebook und WhatsApp aufgrund der hohen Nutzungszahlen von Facebook allgemein und der nahezu flächendeckenden Verbreitung von WhatsApp bei Jugendlichen (Feierabend et al. 2016). Im vorliegenden Artikel sollen erste Ergebnisse zum Themenkomplex Beziehungen zwischen SchülerInnen und LehrerInnen in sozialen Online-Netzwerken aus Perspektive der SchülerInnen vorgestellt werden. Die Forschungsfragen, die sich aus dem Forschungsstand ergeben und in dieser empirischen Studie beantwortet werden sollen, sind die folgenden:

Zur Beantwortung dieser Fragen wurden zwölf problemzentrierte Interviews (Witzel 2000a) geführt und anschließend mit einer qualitativen Inhaltsanalyse (Mayring 1990) ausgewertet.

Um den Forschungsstand rund um das Thema SON in der Schule aufzuarbeiten, wurden 39 einschlägige Artikel rund um Facebook und andere SON in Lehr-Lern-Kontexten im weitesten Sinne analysiert und klassifiziert. Insgesamt konnten acht Themenfelder identifiziert werden, die anhand exemplarischer Forschungsvorhaben im Folgenden kurz dargestellt werden sollen.

In die erste Kategorie Facebook-Nutzung und Motive wurden fünf Artikel eingeordnet, die das Verhalten von verschiedenen Personengruppen in Bezug auf ihre Facebook-Nutzung, deren Motive, sowie Einstellungen zu und über Facebook untersuchen. So ist exemplarisch die quantitative Studie von Roblyer, McDaniel, Webb, Herman & Witty (2010) zu nennen. Diese bearbeitet nicht nur die Facebook-Nutzung von Studierenden, sondern auch von MitarbeiterInnen der Universität (wissenschaftlicher sowie technisch-administrativer Tätigkeiten). In ihrem Artikel „Findings on Facebook in Higher Education: A comparison of college faculty and student uses and perceptions of social networking sites“ vergleichen sie die Gruppe Studierende (N=120) und MitarbeiterInnen (N=62) mithilfe einer Online-Umfrage miteinander und kommen zu dem Ergebnis, dass das Nutzungsverhalten zwar ähnlich ist, MitarbeiterInnen aber vergleichsweise häufiger und eher ihre Emails checken, als Facebook. Zudem sind Studierende offener gegenüber der Möglichkeit eingestellt, Facebook im hochschulischen Kontext zu nutzen (Roblyer, McDaniel, Webb, Herman und Witty 2010).

Der zweiten Kategorie wurden weitere vier Artikel zugeteilt. Im Gegensatz zur ersten Kategorie werden hier nicht nur Personen an Bildungseinrichtungen befragt, zudem ist auch die Plattform selbst Gegenstand der pädagogischen Betrachtung: Facebook als Lernplattform. Ein Beispiel für Untersuchungen aus diesem Themenkomplex ist ein Artikel, dessen zentrale Fragestellung die Eignung von Facebook als Lernplattform für das Erlernen der englischen Sprache darstellt. Kabilan, Ahmad & Abidin (2010) untersuchen dies in ihrem Artikel „Facebook: an online environment for learning of English in institutions of Higher Education?“. 300 Studierende aus Malaysia wurden quantitativ befragt und Ergebnisse sind, dass die Potentiale von Facebook zum Erlernen der englischen Sprache hoch eingestuft werden, besonders die der Chat-Funktion. Auch zum Lernen/Üben von Grammatik sowie zur Steigerung des Selbstbewusstseins in Bezug auf die Sprachfähigkeiten schätzen Studierende Facebook als geeignet ein (Kabilan, Ahmad und Abidin 2010).

Die dritte Kategorie Technische Medien in der Schule umfasst vier Artikel, die den Einsatz neuer Technologien und Medien im Schulkontext behandeln. Gegenstand dieser Artikel sind Smartphones und soziale Software/Web 2.0 Technologien und deren Einsatz durch SchülerInnen und LehrerInnen, in der Schule, sowie zum Lernen zu Hause. „’The digital native’ in context: tensions associated with importing web 2.0 practices into the school setting“ ist der Titel, den Crooks Arbeit (2012) zum Thema Web 2.0 in der Schule trägt. Forschungsfrage ist u.a., wie Web 2.0 Technologien in schulisches und außerschulisches Lernen integriert werden können. Dazu wurden SchülerInnen befragt, um herauszufinden, wie SchülerInnen Web 2.0 Anwendungen für schulische Zwecke nutzen (z.B. Hausaufgaben). Ergebnis ist, dass SchülerInnen Google (81%) oder Wikipedia (52%) sehr häufig nutzen, aber sie deren Quellenvielfalt sehr verwirrend finden. Diverse Probleme mit Technologien in der Schule wurden identifiziert. So werden im Artikel u.a. Auszüge aus den Interviews in Bezug auf eine „copy-and-paste“-Problematik, dem Missverhältnis von Kollaboration und unabhängigem, eigenständigem Arbeiten, und Differenzen zwischen Freizeit und Schulzeit in Bezug auf die Nutzung von Technologien aufgeführt (Crook 2012).

Zwei Artikel in der Kategorie Neue Medien in der Sozialarbeit diskutieren den Einsatz neuer Medien in der Sozialarbeit und damit verbundene Chancen und Risiken. Dieser Themenkomplex ist insofern für den Forschungsstand relevant, da er sich mit neuen Medien in professionellen pädagogischen Beziehungen befasst. „Standards der Online-Beratung“ des Vereins Wiener Sozialprojekte (2006) umfasst einen Leitfaden zur Online-Beratung von beispielweise Drogensüchtigen. Es werden diverse Möglichkeiten der Gesprächsführung via neuer Medien (Email, webbasierte Einzelberatungen, Gruppenchats usw.) vorgestellt und praktische Tipps zur Durchführung gegeben (Weissenböck, Ivan, Lachout, Wilschnewski, Berg und Schopp 2006).

Die fünfte Kategorie umfasst sämtliche Literatur, die sich mit kognitiven, sozialen oder individuellen Effekten der Facebook-Nutzung befasst. Greenhow & Robelia (2009) stellen in ihrem Artikel „Informal learning and identity formation in online social networks“ eine qualitative Studie zum Zusammenhang von Lernen und Identitätsfindung in SONs vor. Befragt wurden ausschließlich SchülerInnen aus einkommensschwachen Familien. Es wurden 2007 (N=852) und 2008 (N=600) SchülerInnen in Form einer Umfrage und mehrerer Gruppendiskussionen zu ihrer Nutzung des sozialen Netzwerks M11 befragt. Die Autorinnen kommen zu dem Ergebnis, dass SchülerInnen durchaus arbeitsmarktrelevante Fähigkeiten wie Kreativität, technologische Fertigkeiten und Kommunikationsfähigkeit durch die Nutzung sozialer Online-Netzwerke erwerben können (Greenhow und Robelia 2009).

Der Kategorie Sicherheit und Privatsphäre wurden sechs Artikel zugeordnet. Alle Berichte handeln von Datenschutz, Sicherheitsrisiken sowie Privatsphäreproblematiken rund um SON in pädagogischen Kontexten, z.B. der Schule. „Sollte Facebook uns Angst machen? Medienpädagogische Arbeit und ihre Herausforderungen am Beispiel ‘soziale Netzwerke’” ist der Titel der Untersuchung von Büdgens-Kosten & Wefelnberg (2016) zu Angstgefühlen in SON. Eingesetzt als pädagogischen Mittel, aber auch vorkommend als ungewünschter Nebeneffekt, ist Angst eine zentrale Emotion in sozialen Netzwerken. Ziel dieser Literaturarbeit ist es, Chancen und Herausforderungen pädagogischer Arbeit sowie Handlungsoptionen derer aufzuzeigen (Bündgens-Kosten und Wefelnberg 2016).

In die Kategorie Wahrnehmung von Lehrpersonen auf Facebook wurden drei Artikel eingruppiert, die sich mit der Wahrnehmung von DozentInnen oder ProfessorInnen auf Facebook beschäftigen. Mazer, Murphy & Simonds (2007) berichten in „I’ll see you on ‚Facebook’: the effects of computer-mediated teacher self-disclosure on motivation, affective learning and classroom climate“ vom Zusammenhang von Offenlegung persönlicher Informationen im Facebook-Profil der Lehrperson mit der Wahrnehmung von Studierenden in Bezug auf Motivation, affektivem Lernen und Klassenklima. Dazu wurden 133 Studierende aus Bachelor-Kursen mithilfe von Facebook-Profilen fiktiver Lehrpersonen und einem angeschlossenen quantitativen Fragebogen untersucht. Alle Hypothesen dieser Forschungsarbeit wurden empirisch belegt, d.h. Studierende schätzen alle drei Faktoren (Motivation, affektives Lernen, Klassenklima) höher ein, je höher die Preisgabe persönlicher Information des Lehrenden auf Facebook ist (Mazer, Murphy und Simonds 2007).

Die letzte Kategorie Professionelle Beziehungen auf Facebook umfasst sämtliche Forschung zu LehrerInnen-SchülerInnen-/DozentInnen-StudentInnen-Beziehungen an Schulen und/oder Universitäten in insgesamt vier Artikeln. Hewitt & Forte (2006) untersuchten die Studierenden-DozentInnen-Beziehungen auf Facebook und deren Einfluss auf die Bewertung der Veranstaltung. „Crossing boundaries: identity management and student/faculty relationships on the Facebook“ nennt sich ihr Artikel, in dem 176 Studierende mithilfe einer quantitativen Umfrage untersucht wurden. Ergebnis ist, dass es keine signifikanten Unterschiede zwischen den beiden Gruppen mit und ohne Facebook-Account in Bezug auf ihre Bewertung von DozentInnen gibt. Zwei Drittel der Studierenden gaben an, dass sie die Anwesenheit von Lehrenden auf Facebook angemessen fanden. Positive Argumente für die Nutzung von Facebook im universitären Kontext sind hauptsächlich die Erleichterung der Kommunikationswege und die Möglichkeit, DozentInnen besser kennenzulernen (Hewitt und Forte 2006).

Anhand dieser exemplarischen Vorstellung der vorliegenden Literatur zu sozialen Online-Netzwerken in Lernkontexten wird deutlich, dass Forschung in diesem Bereich oft Themen untersucht, die mit der Nutzung des SON zusammenhängen, die kognitive Effekte von Facebook in den Mittelpunkt stellen oder nach der Bewertung von LehrerInnen oder MitarbeiterInnen anderer Bildungsinstitutionen in Abhängigkeit von deren Facebook-Nutzung fragt. Oft werden Studierende befragt und untersucht, da ein Großteil dieser Forschung an Universitäten stattfindet und Studierende einen leicht erschließbaren Zugang zum Feld darstellen. Ihre Rolle als Lernende steht dabei selten im Mittelpunkt.

Die Perspektive von SchülerInnen wird an solchen Stellen untersucht, an denen man den Einzug von Technologien (Smartphones, Tablets) und Anwendungen (SON, Social Software) in die freizeitlichen Lebenswelten der jungen Menschen, aber nicht ausreichend in die Institution Schule beobachten kann oder Befürchtungen in Bezug auf Datenschutz und/oder Privatsphäre unterstützen möchte.

Forschung zur Nutzung von Facebook als Lernplattform ist stellenweise auch vorhanden. Hierbei stehen die Funktionen der Anwendung und die „Zweckentfremdung“ dieser zum Lernen im Vordergrund. Auf Grund der bisherigen Schwerpunkte der dargelegten Forschungsvorhaben ist Ziel dieser Studie, SchülerInnen zu ihrer Perspektive zu befragen, um nicht nur ihre Erfahrungen und deren Bewertungen mit Facebook- und WhatsApp-Kontakten mit LehrerInnen, sondern auch ihre Vorstellungen zu Rollenbildern von Lehrenden aufzudecken.

Die angewandten Methoden zur Bearbeitung der drei Forschungsfragen umfassen in der Phase der Datenerhebung das problemzentrierte Interview (Witzel 2000a), in der Auswertung die qualitativen Inhaltsanalyse (Mayring 1990) sowie die Typenbildung (Flick 2009, 189). Diese sollen Gegenstand dieses Kapitels sein. Zunächst wird das Sampling beschrieben.

Im Folgenden sollen die Ergebnisse der Erhebung zusammengefasst dargestellt werden. Die Ergebnisdarstellung gliedert sich gemäß der Forschungsfragen in Erfahrungen mit LehrerInnen in SON, Vorstellungen von Rollen von LehrerInnen und möglicher Zusammenhänge zwischen Erfahrungen, Rollenbildern und Einstellungen über SchülerInnen-LehrerInnen-Beziehungen in SON.

Die Frage nach den Erfahrungen, die SchülerInnen mit LehrerInnen auf sozialen Online-Netzwerken machen, wurde soweit geklärt, dass die Formate in drei nach der Art und Weise der Verknüpfung (ohne Verknüpfung, mit individueller oder mit kollektiver Verknüpfung) voneinander getrennte Kategorien sortiert werden konnten; die Themen in fünf Kategorien, die je nach Anlass voneinander getrennt sind (Unterricht, Ausflüge, schulische Freizeitangebote, Wohlbefinden und Freizeitbeschäftigung). Die Forschungsfragen zum Themenkomplex Erfahrungen konnten somit im Sinne einer ersten Annäherung beantwortet werden. Offen bleibt jedoch, warum manche SchülerInnen in bestimmten Formaten mit ihren LehrerInnen in Kontakt treten oder warum sie über bestimmte Themen sprechen, über andere jedoch nicht. Es gibt innerhalb der Interviews immer wieder Hinweise auf weitere Faktoren, die eine Rolle spielen, z.B. der Unterschied zwischen aktuellen und ehemaligen LehrerInnen, also Kontakt vor und nach dem Abschluss der Schule. Auch das Präferieren der kollektiven Verknüpfung im Gegensatz zur individuellen Verknüpfung ist ein Phänomen, dessen Ursprünge ungeklärt bleiben. Im Rahmen der diskutierten Formate soll an dieser Stelle auch Bezug auf Alexander Ungers Modell der Stream-Kommunikation genommen werden. Unger unterscheidet das Format eines „Streams“, also einem Fluss an Informationen, die NutzerInnen einsehen können oder auch nicht, von dem gezielten Vernetzen mit Einzelpersonen oder Gruppen. Facebook umfasst als Standarteinstellung den „News Feed“ bzw. die „Timeline“, welche beide im Format des Streams gehalten sind. Private Nachrichten zu versenden ist somit eine andere Kommunikationsform als das Stöbern in den aktuellen Geschehnissen des eigenen Netzwerks (Unger 2014, 44f). Dies ist nur ein Beispiel einer möglichen Unterscheidung von Formaten sozialer Online-Netzwerke. Eine Kategorisierung dieser und eine Verknüpfung dieser Kategorien mit anderen Faktoren erscheinen weiterhin interessant.

Im Bereich der Forschungsfrage rund um Rollenverständnisse von SchülerInnen in Bezug auf die Lehrenden dienen vier Kategorien als mögliche Ansatzpunkte: Autoritätsperson, Vertrauensperson, ExpertIn und Leitbild. Auch der Beantwortung dieser Forschungsfrage konnte sich durch die vorliegende Untersuchung angenähert werden. Weiterhin wäre es dennoch spannend zu erfahren, wie diese Rollenbilder zustande kommen und wo die Toleranzbereiche liegen und welche Rollenbilder absolut abgelehnt werden. Es lässt sich weiterhin erahnen, dass manche SchülerInnen diese möglichen Rollen nicht nur auf sich, sondern auch in Bezug auf ihre MitschülerInnen betrachten. So kann es sein, dass SchülerInnen selbst keine Ansprüche an den Lehrenden als Vertrauensperson heben, allerdings ihren MitschülerInnen diese Möglichkeit offenstehen lassen wollen. Weiterhin unterscheiden viele SchülerInnen zwischen der Lehrkraft als Vertrauensperson im schulischen Kontext und im privaten Kontext. Das Erforschen eines Zustandekommens dieser Haltungen wäre weiterhin interessant.

Die Forschungsfrage der Zusammenhänge von Erfahrungen, Rollenbildern und Einstellungen zu potentiellen Veränderungen der LehrerInnen-SchülerInnen-Beziehung durch SON konnte mithilfe einer Typenbildung ansatzweise geklärt werden. SchülerInnen, die eine Trennung von Privatleben und Schule bevorzugen, halten im Falle der befragten Personen auch eher an einem Rollenbild des distanzierten, autoritären Lehrkörpers fest (Typ A). SchülerInnen, die die Vorstellung haben, dass durch Kontakt auf SON die Beziehung zwischen SchülerInnen und LehrerInnen verbessert werden kann, weisen häufiger ein Bild von Lehrenden als Vertrauenspersonen auf. Dennoch unterscheiden sich diese beiden Typen kaum in Bezug auf die erlebten Erfahrungen in SON mit ihren LehrerInnen. Warum SchülerInnen nicht gemäß ihrer Ideale handeln und was genau sie dazu bewegt, trotz Widersprüchlichkeiten mit ihren LehrerInnen zu kommunizieren oder dies zu vermeiden, bleibt ungeklärt.

Weiterhin bleibt offen, welche weiteren Faktoren im Bereich der SchülerInnen-LehrerInnen-Beziehung und der Nutzung von sozialen Online-Netzwerken eine Rolle spielen. Wie wirkt sich etwa der Kontakt zwischen SchülerInnen und LehrerInnen auf die Notenvergabe und das Lernen aus? Wie verändern sich die Leistungen von SchülerInnen, wenn sie ihre LehrerInnen am Abend vor der Prüfung noch per WhatsApp Fragen stellen können? Welche Rolle spielt generell das Bewältigen des Systems Schule oder mit Individuen des Systems in der Debatte rund um Kontakt von SchülerInnen und LehrerInnen auf sozialen Online-Netzwerken? Fragen wie diese ermöglichen weiterhin viel Forschung rund um diesen Themenkomplex.

Aus den Nachgesprächen mit den SchülerInnen trat hervor, dass vor allem Facebook bei jüngeren Jugendlichen nicht mehr allzu relevant ist. Instagram und Snapchat werden häufig als wichtigere Netzwerke in der Lebenswelt der Jugendlichen erwähnt. Auch diese Netzwerke könnten in Zukunft Gegenstand von Forschung rund um neue Medien in der Schule sein.

Weiterhin ist die Wahrnehmung der Konzerne, die hinter diesen SON stehen, ein weiterer Punkt, der in der medienpädagogischen Debatte zur Sprache kommen sollte. WhatsApp gehört zur Firma Facebook, der Datenschutz beider Netzwerke ist stark umstritten. Inwiefern dies eine Rolle für SchülerInnen und LehrerInnen spielt bzw. spielen sollte, bleibt weiterhin zu diskutieren.

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